Ware beschädigt / Reklamation

Wir sind stets bemüht unsere Kunden zufrieden zustellen.

Dennoch kann es vorkommen, dass sich bei unserer Qualitätskontrolle der Fehlerteufel einschleicht und Du einen nicht einwandfreien Artikel erhältst.

Für diesen Fall hast Du die Möglichkeit unser unten stehendes RMA-Formular zu nutzen, auf dem die nötigen Schritte beschrieben sind. Bitte packe dieses Formular unbedingt der Rücksendung bei, damit wir uns schnell darum kümmern können.

Bitte sende die Ware nicht unfrei ein, Du kannst Dir in unserem Retourenportal bei DHL eine kostenlose Paketmarke erstellen.
Den Link senden wir Dir nach Prüfung des RMA-Formulars zu.

Zu unseren Öffnungszeiten kannst Du uns auch direkt unter der Telefonnummer +49 (0) 9726 / 733 92 94 kontaktieren.
Außerdem hast Du die Möglichkeit uns eine Email an pager@backdra-fashion.de zu senden.

RMA-Formular

Sehr geehrter Kamerad,

sollte Dir der gekaufte Artikel nicht gefallen oder sogar Mängel aufweisen, bitten wir Dich, das nachstehende Forumular auszufüllen.

Hier geht es darum Deine Retoure anzumelden bzw. eine Reklamation an uns zu richten!

Bitte beachte nachstehende Vorgehensweise.

  1. Fülle das unten stehende Formular aus und sende dieses ab. Das Formular wird durch einen Mitarbeiter geprüft.
  2. Nach Prüfung erhälst Du einen Link für unser Retourenportal, wo Du eine Paketmarke zur kostenfreien Rücksendung erstellen kannst.
  3. Fertig!

WICHTIG: Das Verwenden des Rücksendeformular, bzw. das Ankündigen der Rücksendung stellt keine Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts dar!

Deine Bestellung


Die AB Nummer (Auftragsnummer oder auch Bestellnummer) dient zur Verifizierung Deiner angemeldeten Retoure. Das u.g Formular wird mit unserem System synchronisiert. Um Fehler zu vermeiden gib die AB Nummer so genau wie möglich an. Du findest die Nummer auf jeder Rechnung / Auftragsbestätigung od. Email von uns.

Kontaktangaben



Grund der geplanten Rücksendung


Dateianhänge

Lade hier bitte Bilder der defekten bzw. reklamierten Ware hoch.

Erlaubte Dateiendungen: jpg, png, maximale Dateigröße: 5000KB


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